Uma das melhores estratégias para aumentar as vendas do e-commerce é investir em uma campanha de frete grátis. A ação é ideal para quem deseja atrair novos clientes e fidelizar os antigos.
O frete grátis é um dos métodos mais utilizados para economizar na Black Friday e em períodos com grandes ofertas. Mas, para colocar o recurso em prática, é preciso tomar alguns cuidados a fim de evitar prejuízos e resultados negativos para a empresa. Confira abaixo como executar uma campanha de frete grátis eficiente e vantajosa.
Planejamento
O frete grátis para a entrega de produtos e serviços é uma das ações que mais chama a atenção do consumidor. No entanto, o primeiro passo para conseguir realizar a ação é analisar as condições do seu negócio, incluindo o volume médio de vendas e a margem de lucro.
Depois, a empresa deve pesquisar o perfil do público, a fim de efetuar uma estratégia eficiente para minimizar possíveis resultados negativos. Ao direcionar as ações certas para seus clientes, você aumenta as chances de sucesso, proporcionando experiências de compra mais satisfatórias.
Com planejamento, é possível organizar cada etapa da campanha de frete grátis, analisando as melhores opções para o seu negócio.
Margem de lucro
Um dado importante sobre o frete grátis é que, ao implementar a ação, alguém deve ficar responsável pelos valores. Ou seja, se a empresa oferecer o recurso para seus consumidores, ela terá que arcar com os gastos referentes.
Dessa forma, é preciso avaliar as margens dos produtos e fazer um cálculo rápido para identificar a eficácia do método. Caso o custo do frete seja abaixo ou, no máximo, até o valor da margem, é possível realizar a campanha.
Agora, se o valor do frete ficar acima da margem de lucro, a empresa deve repensar a estratégia para evitar prejuízos.
Localização
A localização dos clientes é fundamental para planejar a campanha de frete grátis, uma vez que o valor tem relação com a distância percorrida. Ou seja, quanto mais longe o endereço de entrega, mais alta é a tarifa.
Nesses casos, cabe à empresa avaliar as condições para executar a ação e selecionar locais importantes para a entrega grátis — capitais e grandes cidades —, como São Paulo, por exemplo.
A cidade, além de possuir o maior número de consumidores do país, conta com milhares de empresas que oferecem condições similares. Portanto, para se manter à frente da concorrência, é preciso dedicar atenção às estratégias direcionadas à região.
Assim, a marca consegue trabalhar com uma campanha eficiente e atrair novos clientes com produtos e serviços a preços competitivos.
Valor mínimo de compra
Estipular um valor mínimo de compra para proporcionar o frete grátis é uma excelente estratégia para alavancar as vendas. Isso porque os consumidores preferem comprar alguns itens a mais para garantir a oferta, ao invés de pagar pela entrega.
O valor é estipulado pela própria empresa, mas é importante que ele esteja acima do ticket médio, aumentando o lucro e indicando uma maior satisfação dos clientes.
Assinaturas
Ao oferecer um programa de assinaturas, a empresa coloca o cliente em um patamar de exclusividade. Opção em que ele tem acesso a promoções e ofertas, inclusive frete grátis, diferentemente dos demais consumidores.
Assim, a marca estimula novas vendas e proporciona uma experiência de compra mais satisfatória. Além disso, com as assinaturas, a empresa garante que o comprador vai realizar as compras dos próximos meses em seu site ou aplicativo.
Produto
Visando diminuir os riscos e melhorar as vendas, o frete grátis pode ser oferecido apenas para alguns produtos do catálogo. Manter o recurso para todos os itens da loja pode até ser uma estratégia viável, desde que a empresa não tenha resultados negativos.
Portanto, procure estipular o frete grátis para produtos com pouca saída e, de preferência, com baixo custo de transporte. Para itens com margem alta, a dica é oferecer o recurso para regiões em que o frete seja menor que a margem.
Com as estratégias corretas, é possível executar uma campanha de frete grátis eficiente e capaz de melhorar a experiência de compra de seus consumidores.
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